Soporte de Sistemas · H. Ayuntamiento de Mazamitla
Mesa de Servicios TI
Portal institucional para el registro, seguimiento y atención de incidencias tecnológicas de las distintas áreas administrativas del municipio.
Gestión y seguimiento de incidencias
Este sistema permite reportar incidencias relacionadas con equipo de cómputo, impresoras, conectividad, acceso a sistemas y soporte general.
Cada solicitud queda registrada con folio y seguimiento, facilitando una atención más ordenada, documentada y eficiente por parte del Departamento de Tecnologías de la Información.
Registro de incidencias Canal formal para reportar fallas, solicitudes y requerimientos tecnológicos. | Seguimiento por ticket Cada reporte cuenta con folio para consultar avances, respuestas y estatus. |
Atención por departamento Organización de solicitudes para una canalización más clara del soporte. | Historial de solicitudes Consulta y trazabilidad de incidencias previamente registradas. |
Departamento de Tecnologías de la Información
H. Ayuntamiento de Mazamitla